§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.athlecor.com (dalej: „Sklep internetowy” lub „Serwis”) jest prowadzony przez: ATHLECOR SP. Z O.O. ul. Chodkiewicza 3/21 02-593 Warszawa wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000963028, REGON: 521633147, NIP: 5213962576, email: athlecor@athlecor.pl, tel.: +48 600 060 819.
2. Adres korespondencyjny / adres do zwrotów i reklamacji: ATHLECOR SP. Z O.O. ul. Chodkiewicza 3/21 02-593 Warszawa.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym w szczególności:
   • rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
   • warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
   • warunki zawierania umów sprzedaży na odległość (zamówień w Sklepie),
   • zasady płatności i dostawy,
   • zasady odstąpienia od umowy i reklamacji (niezgodności towaru z umową),
   • podstawowe zasady przetwarzania danych osobowych (szczegóły w Polityce prywatności).
4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Warunkiem korzystania ze Sklepu internetowego jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. ATHLECOR / Sprzedawca – ATHLECOR SP. Z O.O. opisana w §1.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z ATHLECOR czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do tzw. „przedsiębiorcy na prawach konsumenta” (osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego).
3. Kupujący / Klient – każda osoba (Konsument lub Przedsiębiorca), która korzysta ze Sklepu internetowego.
4. Produkt – towar oferowany w Sklepie (np. suplementy diety, akcesoria sportowe).
5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Kupującym a ATHLECOR na odległość.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
7. Operator płatności / Autopay – Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, świadcząca obsługę płatności online.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto email.
2. ATHLECOR podejmuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo transakcji (m.in. szyfrowanie SSL).
3. W celu analizy sposobu korzystania ze Strony ATHLECOR wykorzystuje narzędzie Microsoft Clarity, dostarczane przez Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA). Narzędzie to rejestruje zachowania użytkowników na stronie, w tym ruchy kursora, kliknięcia i przewijanie strony, a także tworzy nagrania sesji i mapy cieplne. Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie wyrażonej przez użytkownika zgody na pliki cookies kategorii analitycznych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie poprzez ustawienia cookies dostępne na stronie. Szczegóły w Polityce Prywatności.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. ATHLECOR świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne: prowadzenie Konta klienta, formularz zamówienia, newsletter, możliwość dodawania opinii.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może być rozwiązana przez Klienta w każdej chwili poprzez usunięcie Konta.
3. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§5. Składanie Zamówień

1. Składanie Zamówień możliwe jest 24/7.
2. W celu złożenia Zamówienia Kupujący dodaje Produkt do koszyka, wypełnia formularz (dane adresowe, kontaktowe), wybiera metodę dostawy i płatności oraz klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoważny), co oznacza złożenie wiążącego Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości email z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne formy płatności:
   • Płatności elektroniczne (przelew online, BLIK),
   • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest Autopay S.A.
4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
5. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (w przypadku płatności kartą lub przelewem online).

§7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
2. Koszty dostawy wskazywane są w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (zgodnie z §6 ust. 5).

§8. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. email na adres athlecor@athlecor.pl lub pismo na adres korespondencyjny: ul. Chodkiewicza 3/21, 02-593 Warszawa).
3. Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
4. ATHLECOR zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty najtańszej dostawy) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia (może wstrzymać się do czasu otrzymania zwrotu towaru).
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarte suplementy).

§9. Niezgodność towaru z umową (Reklamacje)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (Rozdział 5a).
2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Dopiero gdy naprawa/wymiana są niemożliwe lub nieopłacalne, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
3. Reklamacje można składać drogą mailową (athlecor@athlecor.pl) lub pisemną na adres korespondencyjny.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§10. Opinie o Produktach

1. W Sklepie internetowym mogą być publikowane opinie o Produktach.
2. Weryfikacja opinii: Opinie są weryfikowane. Dodanie opinii o Produkcie możliwe jest wyłącznie przez zalogowanych Klientów, którzy faktycznie kupili dany Produkt w Sklepie internetowym ATHLECOR. Weryfikacja następuje automatycznie poprzez system sklepowy, który udostępnia formularz opinii tylko po sfinalizowaniu zamówienia.
3. Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, reklamowych lub wulgarnych.

§11. Procedura zgłaszania nielegalnych treści (DSA)

1. Wszelkie treści naruszające prawo lub Regulamin można zgłaszać na adres: athlecor@athlecor.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis naruszenia i lokalizację treści. ATHLECOR rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie i podejmuje decyzje o ewentualnym usunięciu treści.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest ATHLECOR SP. Z O.O.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta i marketingu (za zgodą). Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Klienci mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. platforma ODR: ec.europa.eu/odr).
3. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.